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电子商务环境下的客户关系管理是在传统商务环境下的客户关系管理的基础上，以信息技术和网络技术为平台的一种新兴的客户管理理念与模式，主要特点有（)

A.高效的信息沟通

B. 较低的客户关系管理成本

C. 集成的CRM解决方案

D. 更好的管理客户

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更多“电子商务环境下的客户关系管理是在传统商务环境下的客户关系管理的基础上，以信息技术和网络技术为平台的一种新兴的客户管理理念与模式，主要特点有（)”相关的问题

第1题

在计算机病毒流行的今天，为了避免机器感染病毒，在使用网络时需要注意的是( )。

A. 到网上下载一个杀毒软件就可以防止病毒

B. 不要在网上和编写过病毒的人聊天

C. 不要去下载并执行自己不能确定是否“干净”的程序

D. 最好每次上网之后用肥皂把键盘和鼠标清洗干净

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第2题

一般情况下，电子商务的交易安全问题有( )

A. 信息窃取

B. 信息篡改

C. 信息假冒

D. 交易抵赖

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第3题

目前，我国可引入并尝试的移动支付为下列几种最典型的支付形式( )，而且他们在未来市场的所占份额目前还在处于预测阶段。

A. 短信支付

B. WAP支付

C. NFC非接触支付

D. IVR语音支付

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第4题

物流生产过程具有( )强等特点。

A. 环节繁杂

B. 收发量大

C. 层次结构多

D. 技术性

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