裹粉时，裹面粉的量至少要到裹面盆的()处

而不是一个员工。该说法是否正确?()

关于扫码，以下哪些描述是正确的?

A.黑色ALLiNONE能进行所有码的核销，且礼品卡能激活条码卡

B.白色扫码盒能进行所有码的核销，但礼品卡不能激活

C.黑色ALLiNONE能进行所有码的核销，但礼品卡中，条码卡不能激活

D.白色扫码盒能进行所有码的核销，且所有礼品卡都能激活

以下哪些产品不是华夫下午茶单人悠享餐中的产品?()

A.比利时风味华夫(原味)

B.比利时风味华夫(巧克力味)

C.劲爆鸡米花(大)

D.香辣鸡翅

炸锅每次抛光需要抛光()分钟。

A.2分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟

说法是否正确?()

以下关于找零的描述中，哪一项是错误的?()

A.如顾客对找零的金额有疑问而你无法解决时，立即通知值班经理或柜台经理

B.清楚地告诉顾客应付的金额

C.当顾客传递来的钱款时双手接过，并保持微笑，清楚的告诉顾客支付的金额

D.告知顾客找零金额，当着顾客的面清点纸币数额，双手呈递放至顾客手中，

以下哪些情形，有可能会升级成危机?()

A.顾客上微博反映，在鸡米花中吃到带血的鸡米花，太恶心了。

B.孕妇在餐厅滑倒受伤

C.老鼠窜入大厅，顾客纷纷受惊，有些顾客用手机拍摄

D.顾客当场投诉喝到消毒水，要求解决

E.员工与顾客发生口角/肢体冲突