A.拨打客服电话
B.在“行程详情”中点击【联系不上乘客】按钮
C.发短信联系乘客
第5题
以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()。
A.车容车貌合格率
B.消防器材合格率
C.车辆服务标志设置合格率
D.乘客投诉处理率
第7题
行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处理?()
A.装作没有听见
B.加速驾驶
C.表示抗议
D.及时表达歉意并降低车速
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