A.立即生效
B.延时15分钟生效
C.延时1小时生效
D.隔天生效
第1题
消费者在某美妆店购买了一瓶粉底液及化妆棉,收到货后发现没有粉底液,联系客服后确认是漏发了,商家立即安排补发,请问商家的行为涉及哪种违规()
A描述不符
B延迟发货
C违背承诺
D都发出去了,不违规
第3题
商家承诺提供“红屁屁退货无忧”服务,消费者购买婴儿尿裤后第10天出现红屁股,消费者要求办理退货,商家拒绝办理,请问商家的行为涉及哪种违规()
A违背承诺
B骚扰他人
C虚假交易
D时间太长,不退货是可以的
第4题
消费者要求换货,申请换货服务单,商家收到货以后在没有联系客户的情况下,直接将换货服务单改正退货,给客户退款,请问该店铺存在什么样的违规行为()
A违背承诺
B不当使用他人权利
C虚假交易
D描述不符
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