A虚假宣传
B描述不符
C时间太长,不能换货
D违背承诺
第1题
商家承诺提供“红屁屁退货无忧”服务,消费者购买婴儿尿裤后第10天出现红屁股,消费者要求办理退货,商家拒绝办理,请问商家的行为涉及哪种违规()
A违背承诺
B骚扰他人
C虚假交易
D时间太长,不退货是可以的
第2题
消费者要求换货,申请换货服务单,商家收到货以后在没有联系客户的情况下,直接将换货服务单改正退货,给客户退款,请问该店铺存在什么样的违规行为()
A违背承诺
B不当使用他人权利
C虚假交易
D描述不符
第3题
消费者订单中要求商家开具发票,收到商品后未收到发票,联系商家,商家告知第二天补发发票,十天后,客户仍然没有收到发票,再次联系商家,商家告知发票开完了,下个月再给消费者补寄发票,请问该店铺存在什么样的违规行为()
A描述不符
B售后违规
C违背承诺
D扰乱平台秩序
第4题
消费者购买支持7天无理由退货的商品后,发现商品存在质量问题,后台申请退货服务单,商家无故驳回服务单,拒绝给消费者办理退货,请问该店铺存在什么样的违规行为()
A虚假宣传
B骚扰他人
C滥发信息
D违背承诺
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