A.确定目标客户和分析评价需求
B.选择和利用资源
C.确定产品价值
D.提供客户无法拒绝的服务
E.促进客户购买并实现客户价值
第1题
健康管理需求特征主要有( )。
A.需求的外部关联性
B.需求的广泛性
C.需求的超前性与滞后性
D.需求的重复性
E.需求的一致性
第2题
健康管理消费行为特征类型包括( )。
A.习惯型
B.经济型
C.理智型
D.盲目型
E.躲闪型
第3题
专业服务营销特有的困难表现在( )。
A.对第三方的责任
B.客户的不确定性
C.经验的关键作用
D.专业服务的质量
E.有限的差异化程度
第4题
健康管理服务产品指的是( )。
A.危险因素筛查、健康监测
B.健康干预
C.干预相关的工具
D.营养干预组合
E.运动干预组合
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