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[单选题]

()用户发送的短信直接被垃圾短信监控系统拦截。

A.黄名单

B.白名单

C.蓝名单

D.黑名单

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第1题

WLAN投诉处理中常用的工具有哪些()

A.ip雷达

B.httpwatch

C.Tracetcp

D.FTP

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第2题

与3G相比，以下关于4GLTE说法正确的是()

A.LTE有较高的频谱灵活性

B.LTE节点更少

C.LTE信令更少

D.LTE小区边缘数据速率更高

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第3题

网络类工单回复时，需要在工单查证意见里需要详细阐述哪些内容?

A.客户的准确位置属性

B.网络改善措施及改善时间

C.产生问题的具体原因

D.能说明投诉客户手机号码投诉问题产生原因查证数据的系统截屏。

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第4题

湖北武汉用户投诉漫游到北京后手机上无信号，无法使用，要求处理解决，常见处理步骤有：()。

A.派发集团工单至北京公司协助进一步排查处理

B.建议用户换机换卡测试，以判断是否为手机终端或SIM卡的问题

C.查询用户是否登记上漫游地交换机，登记状态是否正常

D.查询用户HLR数据，国内漫游功能是否开通

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