人身保险公司学习和成长目标将注意力引向企业未来成功的基础，学习和成长能力将为企业的长期成长和进步提供动力源泉。下面不属于学习和成长目标范畴的是()。

人身保险公司的顾客目标是为顾客创造价值，是从顾客角度考核管理者业绩，是非财务业绩评价指标中的一个重要方面。下面不属于顾客目标范畴的是()。

A、市场占有率

B、首年度佣金率

C、退保率

D、品牌认知率

人身保险公司的财务目标是实现股东价值，是从股东角度考核管理者业绩，反映企业是否在投资上获得了满意的回报。下面不属于财务目标范畴的是()。

A、净利润增长率

B、保险资金投资回报率

C、公司的偿付能力

D、保单13个月继续率

在合同约定的范围内，寿险公司可以采取惩罚性约束手段来限制人们的行为，主要方式包括()。

A、罚款、降级、处分、解约

B、公司章程约束、法律约束

C、公司章程约束、法律约束、道德约束

D、罚款、仲裁、诉讼、解约

寿险公司中常见的激励手段除了薪酬激励、目标激励、参与激励，还有运用非常多的人性化激励，以下属于人性化激励手段的是()：①发展激励;②培训激励;③荣誉激励;④危机激励。

A、①②③

B、①②

C、②③

D、①②③④