A、在客户明确拒绝投保的情况下,销售人员不得继续向客户推销,干扰客户的正常工作和生活。
B、在介绍公司产品时,销售人员应提醒投保人在犹豫期过后退保时,投保人会有一定损失,建议尽量避免中途退保。退保时退还给投保人的金额应根据保险合同的具体约定进行确定。
C、在介绍公司产品时,销售人员应提醒投保人多数人身保险产品期限较长,如果需要分期交纳保费,应明确告知投保人交费年期,并请投保人充分考虑是否有足够、稳定的保费支付能力,不按时交费可能会影响投保人的权益。
D、销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,应建议投保人尽量使用现金方式交纳保费
第1题
根据《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》(保监发〔2009〕10号),保险公司委托银行代理销售投资连结保险的,应严格限制在( )销售。
A、银行储蓄柜台
B、银行理财中心和理财柜
C、银行自助服务区
D、银行贵宾室
第3题
根据《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》规定,以下说法错误的是( )。
A、投保单、保单、批单、收据等保险单证应由保险公司省级分公司统一设计、印制,并建立单证样本档案。
B、保险公司应明确专门部门和岗位管理保险单证,设立专门的、符合消防和安全要求的保险单证存放场所。
C、保险公司应严格单证领用管理,对单证领用数量和有效期进行控制,定期核销、定期盘点。
D、保险公司应建立和完善单证管理信息系统,能够全程监控分支机构、部门和个人申领、核销、作废、遗失单证的名称、时间、数量和流水号。
第4题
根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号),下列说法正确的是( )。
A、人身保险公司未将客户信息真实性纳入对保险销售从业人员和公司其他从业人员考核体系的,将被不予许可设立分支机构。
B、人身保险公司应按照本办法的有关要求,在与保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构的合作协议中明确双方在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面应履行的义务和应承担的责任。
C、人身保险公司、保险专业中介机构和银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员违反本办法,中国保监会及其派出机构可以依照有关规定予以处罚,涉嫌构成犯罪的,应当依法移送司法机关。
D、人身保险公司、保险专业中介机构和银行邮政等保险兼业代理机构编制或者提供虚假文件、资料,情节严重的,由中国保监会及其派出机构依照《保险法》限制其业务范围、责令停止接受新业务或吊销业务许可证。
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