当外宾非团队游客丢失个人护照和签证时，处理方法是()。

海外游客在我国散发宗教宣传品时，导游员应该()。

A、予以劝阻

B、宣传我国宗教政策

C、义正词严加以制止

D、严重者，迅速报告相关部门处理

为了预防游客走失，导游员应该()。

A、增强责任心

B、做好提醒和预报

C、分工合作

D、技高一筹

面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时，导游员应该()。

A、以友好的态度阐明自己的观点

B、义正词严的予以驳斥

C、多做工作，求同存异

D、必要时报告有关部门严肃处理

误机(车、船)给旅行社带来的危害有()。

A、造成巨大经济损失

B、严重影响旅行社声誉

C、导致旅行社不能正常运行

D、影响旅游团接待任务

为了防止游客患病，导游员应采取的预防措施有()。

A、研究疾病治疗方法

B、了解团队健康状况

C、合理安排游览活动

D、做好提醒预报工作

当华侨丢失中国护照和签证时，处理方法是()。

A、立即报案

B、地接社开具遗失证明

C、到公安机关报失并申办新护照

D、到侨居国驻华使领馆办理入境签证手续

预防火灾事故的发生，导游员应该()。

A、牢记火警电话号码

B、多做提醒工作

C、发现险情立即报警

D、熟悉饭店的安全出口和转移路线

港澳游客丢失来往内地通行证后，处理方法是()。

A、地接社开具遗失证明

B、到公安机关相关部门申请签发一次性入出境通行证，凭证返回

C、填写遗失登记表和申请表

D、凭港澳居民身份证申请补发新证

发生火灾后，导游员应该()。

A、立即拨打火警电话

B、判断火情，引导自救

B、协助处理善后事宜

D、迅速通知领队及全体游客

以下事故原因中，属于责任性漏接的有()。

A、游客提前抵达，接待方未接到任何通知而造成的漏接;

B、旅游车半路抛锚延误抵达而造成的漏接

C、新旧时刻表交替，导游员没有查对新的时刻表仍按旧的时刻表去接旅游团而造成的漏接;

D、本站接待旅行社有关部门没有将旅游团因班次、车次变更提前到达的消息通知该团的导游员而造成的漏接。