游客侵犯了一个主权国家的法律和世界公认的国际准则行为的称之为()。

地陪接到旅游团并引导游客上车后的车内工作主要有()。

A、调整时间

B、致欢迎词

C、引导下车

D、首次沿途导游

当饭店将旅游团的房间开好后，负责分发房卡或房间钥匙的是()。

A、领队

B、全陪

C、地陪

D、饭店服务员

在接站服务中，地陪要做的接站准备工作主要有()。

A、确认旅游团抵达的准确时间

B、与旅游车、行李车会合

C、再次确证团队抵达时间

D、熟悉接待计划

非团队接站服务主要是指非团队游客到达旅游目的地之前向旅行社办理的()服务。

A、预订

B、入住

C、委托

D、付费

地陪的前期准备工作主要有()。

A、知识准备

B、能力准备

C、心理形象准备

D、物品准备

外宾团队的全陪，前期准备阶段从()开始，到前往首站地机场(车站、码头)迎接外宾团为止。

A、接到任务书

B、接到国内组团社下达的接待任务

C、核对日程

D、入住服务

地陪送外宾团返程搭乘出境航班应提前()分钟到达机场。

A、30

B、60

C、90

D、120

送外宾团乘飞机离境，向游客发放机票的是()。

A、全陪

D、地陪

C、领队

D、售票员

地陪送内宾团乘轮船返程应提前()分钟到达码头。

A、15

B、30

C、60

D、90

内宾团的全陪出团前的准备工作，主要有接受带团任务和()两项工作。

A、组织召开行前说明会

B、组织游客相互认识

C、编制接待计划

D、熟悉行程安排