A.员工培训率
B.员工满意率
C.关键员工离职率
D.主营业务毛利率
第2题
企业可应用平衡计分卡的四维度划分绘制战略地图,以图形方式展示企业的战略目标及实现战略目标的关键路径。具体绘制程序如下:( )。
A、确立战略地图的总体主题。总体主题是对企业整体战略目标的描述,应清晰表达企业愿景和战略目标,并与财务维度的战略主题和KPI对接
B、根据企业的需要,确定四维度的名称。把确定的四维度战略主题对应画入各自战略地图内,每一主题可以通过若干KPI进行描述
C、将各个战略主题和KPI用路径线链接,形成战略主题和KPI相连的战略地图
D、以上均正确
第3题
以下表述中,不正确的是( )。
A、企业应从最低层开始,将战略KPI分解到各责任部门,再分解到责任团队
B、每一层级责任部门应向上一层级责任部门提交战略执行报告,以反映战略执行情况,制定下一步战略实施举措
C、企业应根据战略执行报告,将战略执行情况与管控目标进行比对,分析偏差,及时发现问题,提出解决问题的具体措施和改善方案,并采取必要措施
D、达成战略地图上所列的战略目标时,企业一般可考虑适当增加执行难度,提升目标水平,按持续改善的策略与方法进入新的循环
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