旅游者在用餐前()小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。

者办理离店手续。

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.60分钟

导游服务的经济性表现在( )。

A.创造精神财富

B.创收外汇、回笼货币

C.扩大客源、间接创收

D.促销商品

E.促进经济交流

导游人员到达接站地点，而旅游团未到达，这种情况称为( )。

A.漏接

B.空接

C.误接

D.失接

全陪在目的地间转移途中应做好的服务工作主要包括( )。

A.保障游客的安全

B.保持欢快的气氛

C.照料生活、适当讲解

D.沿途风光导游

E.妥善保管有关单据

集合登车出发前，地陪应( )。

A.询问旅游者与饭店的账目是否结清

B.提醒旅游者检查有无遗落物品

C.提醒游客将房间钥匙交回服务台

D.在旅客放好行李入座后，要仔细清点人数

E.再次提醒旅游者检查随身携带的物品有无遗漏

在导游服务过程中，为预防旅游者患病，导游人员应该做到( )。

A.根据旅游团成员的年龄、身体状况周密合理安排游览活动

B.制定计划、安排活动日程时要留有余地，做到劳逸结合

C.及时提醒旅游者注意饮食卫生

D.做好天气预报工作

E.如果需要，应陪同患者前往医院就医

接待散客的导游人员必须在送站前( )小时与旅游者(团)确认送站时间和地点。

A.12

B.24

C.48

D.72

海外旅游者要求会见中国同行、洽谈业务或其他活动时，导游人员首先应( )。

A.婉言拒绝

B.予以协助

C.向旅行社汇报

D.让旅游者自己联系

术特征。这种讲解方法称为( )。

A.类比法

B.画龙点睛法

C.分段讲解法

D.突出重点法

需提供此项服务，导游可( )。

A.婉言拒绝、请其自行处理

B.为其免费办理

C.为其办理、收取确认费，并开具证明

D.婉言拒绝、给予必要协助