当客人办理如店手续时,首先要查清客人是否有()。a .留言
A.预定
B.定金
C.免单
第1题
A.房费
B.预定
C.定金
D.入住日期
第2题
A.签订合同
B.交一定的押金
C.签长期协议
D.有预定
第3题
A.前厅接待
B.客房预定
C.前厅销售
D.前厅布置
第4题
A.把住店客人赶走b . 将抵店客人安排在其他酒店
B.将住店客人调房 d . 劝住店客人退房
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