对客户关系管理(CRM)的最佳描述是以客户为导向的管理理念、方法与信息系统的结合。()
第1题
主要体现市场中介功能、以响应客户需求为主要目标的供应链是反应性供应链。()
第2题
BPR使企业能最大限度地适应顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。()
第3题
信息管理控制系统的各项功能具有一定顺序关系,一般为确定信息需求—收集加工信息—提供信息服务—管理本系统。()
第4题
SIS是从企业_________的高度出发,通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业________的信息系统。
A、竞争战略竞争实力
B、竞争战略竞争品质
C、竞争品格竞争实力
D、竞争实力竞争策略
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