第1题
我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的(),设备设施维修程度,清洁卫生程度,服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。
A.建筑设备、设施条件
B.员工素质
C.建筑规模
D.豪华程度
第2题
我国旅游饭店星级划分与评定的法律依据包括().
A.《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》
B.《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级标准》
C.《中华人民共和国旅游饭店的划分与评定国家标准》
D.《中华人民共和国旅游法规》
第3题
我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,(),服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。
A.宾客表扬
B.员工素质
C.清洁卫生程度
D.豪华程度
第4题
A.《旅游涉外饭店星级标准》
B.《旅游涉外饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-1993)
C.《旅游涉外饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-1997)
D.《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003)
第5题
A.《旅游涉外饭店星级标准》
B.《旅游涉外饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-1993)
C.《旅游涉外饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-1997)
D.《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003)
第6题
第7题
A.服务水平
B.设备、设施维修程度
C.企业效益和社会效益
D.建筑规模
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