电话拜访时,尽量以公司统一客服电话及固定电话呼出,以取得客户较高的（)。A.忠诚度B.信任度C.美誉

A.忠诚度

B.信任度

C.美誉度

D.满意度

A．产品营销类呼出时客服代表通过电话等通信技术对某一目标客户或目标市场进行一对一互动式的产品营销B．产品营销类呼出时客服代表通过电话、邮件等通信技术对某一目标客户或目标市场进行一对多互动式的产品营销C．服务营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术主动联系目标客户，向其提供产品和服务的升级提示及说明，甚至外延至为客户预约第三方合作商服务，从而增强客户关系管理，提高品牌忠诚度的营销方式D．服务营销类呼出是客服代表通过电话、邮件等通信技术主动联系目标客户或目标市场，向其提供产品和服务的升级提示及说明，甚至外延至为客户预约第三方合作商服务，从而增强客户关系管理，提高品牌忠诚度的营销方式

A．维修中心

B．质量管理部

C．维修控制室

D．生产支援部

A．当客户的抱怨以电话、信函、传真、邮寄、拜访或由相关人员携带的方式到达公司时，由维修控制室统一接受，并将其统一汇总登记

B．维修控制室对客户投诉事件利用《客户投诉登记表》详细的记录客户投诉的内容，如投诉人，投诉对象，投诉的要求等

C．维修控制室值班员对投诉事件向公司值班领导和质量管理部通报

D．以上内容都是

A.以自我为中心，凸显公司优势

B.电话预约

C.拜访的关键时刻

D.关系发展

南方电网公司的企业理念是()。

A.以客户为中心

B.以人为本

C.诚信、服务、和谐、创新

D.主动承担社会责任