前厅部的收银处一般归属于饭店()部。
A.信息
B.客房
C.财务
D.销售
第1题
在使用传统客房钥匙的饭店,统—发放和管理住客的客房钥匙的部门是()。
A.前厅部接待处
B.前厅部问讯处
C.前厅部收银处
D.前厅部行李处
第2题
A.预定处
B.收银处
C.总台
D.饭店销售部
E.大堂副理
第3题
A.前厅部是饭店的神经中枢
B.前厅部是饭店的信息集散中心
C.前厅部工作贯穿宾客住店周期全过程
D.前厅部协调对客关系
E.前厅部提供信息
第4题
A.前厅部如饭店的大脑
B.前厅部处于饭店对客接待的前列
C.前厅部是饭店的营收中心
D.饭店大多数业务信息来自前厅部
E.前厅部工作贯穿宾客抵达饭店及逗留期
第5题
客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()
第6题
A.商务中心
B.销售部
C.收银处
D.礼宾部
第7题
A.前厅部
B.市场营销部
C.财务部
D.客房部
第8题
A.收银处
B.预订处
C.商务中心
D.大堂副理
第9题
A.大堂副理
第10题
A.客房部
B.餐饮部
C.前厅部
D.康乐部
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