客房清洁逐级检查制度中,领班普查制度的内容包括领班查房数量,(),检查的方法和领班查房的意义。
A.查房的目的
B.普查与抽查的房间
C.查房的重点
D.查房的时间
第1题
A.漫骂性投诉
B.控告性投诉
C.批评性投诉
D.建设性投诉
第2题
A.合同终止
B.合同续签
C.病假缓签
D.医疗解除
第3题
A.必须按客人要求进行接待
B.根据饭店当时营业状况进行接待
C.告诉客人必须事先预订
D.婉言告诉客人饭店不能接待
第4题
A.20
B.30
C.40
D.50
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