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物流KPI绩效考核由三部分组成:（)、公司物流绩效考核、物流部门绩效考核。A.资源要素考核B.质量管理

物流KPI绩效考核由三部分组成:()、公司物流绩效考核、物流部门绩效考核。

A.资源要素考核

B.质量管理体系结构考核

C.物流管理者能力考核

D.供应链物流能力考核

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第1题

第三方物流企业物流项目运作相关的KPI绩效指标体系,由运输计划、运输过程、库存过程、( )、财务指标构成。

A.质量管理体系结构

B.物流管理者职能

C.客户服务

D.供应链物流能力

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第2题

物流客户服务评价体系的要素,包括评价制度、评价主体、评价指标、评价标准、评价方法、( )。

A.评价流程

B.财务指标

C.客户服务

D.绩效分析

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第3题

物流客户服务评价的7Rs模式,具有两个特性,即普遍性和( )。

A.可度量

B.可实现

C.有时限

D.特殊性

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第4题

建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程,对于提高营销效率,( ),与交易伙伴建立长期稳定的业务联系具有重要意义。

A.扩大市场占有率

B.使客户容易管理

C.提高采购效率

D.加强信息保密

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