A.石油;煤炭
B.公路:汽车
C.洪水:水灾
D.收益:风险
第1题
审核员在客户服务部查看今年一季度的用户投诉处理记录,发现其中有75%左右时要求退换A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一批关键零件质量不太好,我们退的退、换的换、赔的赔,既麻烦又蚀本,但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好自认倒霉了。”
第2题
以下哪种情况是审核证据( )?
A、销售部长向审核员反映采购部近期采购的原材料质量不好
B、采购部长承认近期采购的原材料质量不好
C、审核员在采购部发现近期有几次向供应商退回不合格的A材料的记录,审核员认为采购部是在非合格供方处采购的A材料
D、以上都是
第3题
审核员在某手机生产厂审核成品实验站时发现有手机电磁辐射严重超标的情况,问是为什么?质检站长说,我们检查了发现是有两批零件有问题造成的。审核员问知道是那两批吗?质检站长说,由于该零件是关键零件,我们管理很严格,从电脑上查到了全部产品的编号,而且我们已经通知生产部门和销售部门,停止生产和销售使用这些零件的手机。审核员问发出过吗?质检处说我查过,已经发出300台,我们已决定只要顾客一提出来我们就退换
第4题
监督审核中出现下列情况时应考虑认证暂停( )
A、管理体系进行了重要更改,并影响到认证资格
B、证书持有者对证书和标志的使用不符合规定
C、证书持有者未按期交纳认证费用且未予纠正
D、以上全部
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