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参加集体旅游的游客由于种种原因要求自由活动或单独活动，导游应按_____原则处理

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第1题

在商定日程时，领队、全陪或游客如果提出与原定日程不符而且又涉及接待标准的要求时，地陪一般应

_____。

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第2题

游客病危时，导游员应立即协同_____、_____和_____送病人去医院抢救，或请医生前来抢救。

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第3题

接待外宾团的地陪提供翻译服务时，当接待人员的讲解内容涉及不恰当的言论、机密信息或有价值的

经济情报时，地陪可以_____。

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第4题

入境旅游团接待工作中充当领导和代言人角色的是_____。

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第5题

对于游客要求转递的物品导游人员应_____处理。

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第6题

如果客人要求住高于合同规定标准的房间，导游人员可以帮助联系酒店，如有，可予以满足，但要告知

游客交付_____的费用。

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第7题

若游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒_____及时通知患者家属。

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第8题

有时游客要求换餐的时候，旅游团应该在用餐前_____提出换餐要求。

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第9题

旅游团游览南京后，用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光。这种导游讲解方式称_____法。

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第10题

乘坐内河客船时，每一名成人可以免费带一名身高为_____米以下的儿童乘坐。

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