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部分游客要求调换计划内的文娱活动,若时间许可又有可能调换,可请旅行社调换。()

部分游客要求调换计划内的文娱活动,若时间许可又有可能调换,可请旅行社调换。()

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第1题

导游人员保持、提高游客的游兴,是导游人员提高自己的导游讲解技能的运用水平,向游客开展有针对

性的导游服务的基本途径。()

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第2题

半包价旅游,是指在全包价旅游基础上扣除每天游览场所门票和娱乐活动入场券费用的一种包价游形

式。()

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第3题

旅游消费的最终感受是“一次美好的旅游经历”,游客对导游服务质量的认知、判断和评价。很大程度是

依据导游人员的技能服务作出。()

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第4题

导游人员接到残疾游客后,应当适当地询问需要什么帮助,但不宜问候过多,过多的当众关心照顾,反

而会使他们反感。()

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第5题

对个别游客危害他人正当利益的行为,导游人员应当介入、引导、调控、干涉,必要时可以请有关部门帮

助制止。()

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第6题

旅游者由菊花想象到陶渊明的高洁属于旅游审美的对比想象。()

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第7题

接待年幼、年老游客时,活动安排不宜过多过密。应适当放慢游速,增加休息时间。()

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第8题

导游人员要注意突出自己的领导职责,不轻易更改旅游日程的安排,也要注意引导游客建立群体活动的

秩序。()

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第9题

导游人员要发挥自己在旅游活动中的从属地位,突出领带职责,对游客在心理和行为方面的偏差惊醒调

节和矫正。()

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第10题

导游人员不能以任何借口拖延和推脱协议约定的内容,不能擅自增加、减少旅游项目或者终止导游服

务,更不能欺骗、胁迫或者与经营者串通,设局诱骗游客消费。()

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