旅游者在旅游过程中要求加菜，加饮料等，导游人员应尽量予以满足，但费用自理。()
第1题
第2题
引导旅游者包含两个方面，一是选择最佳的游览路线，组织活动，二是引导旅游者进入景点的氛围。 ( )
第3题
，并告诉全陪请其调解，如该游客坚持，导游人员可协助与餐厅联系，但费用自理，并告知综合服务费按旅游协议部分退还或不予退还。( )
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
油附加按实际收取金额退还旅客。()
第10题
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