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导游员在讲解时要注意目光的分配。在分配目光时，要尽可能统摄全体游客，这样可以随时观察到游客

情绪、心理等方面的变化，及时收集信息，及时调整自己的讲解内容、表达速度、表达技巧等，以与游客进行最大限度的及时而有效的沟通。()

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更多“导游员在讲解时要注意目光的分配。在分配目光时，要尽可能统摄全体游客，这样可以随时观察到游客”相关的问题

第1题

游客自费观看文娱节目时，导游人员须陪同前往，并向游客介绍节目的内容和特点。()

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第2题

导游要有强烈的证件意识，必要时全陪、地陪也可以保管旅游者的证件。()

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第3题

游客患一般疾病时，导游员应多加关心，并准备些常用药品给患病游客服用。()

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第4题

外国游客在中国境内丢失了护照，应该去当地公安部门重新办理申领手续。()

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第5题

全陪的欢迎词应该尽量简洁，没有必要简述全程旅游行程和提醒注意相关事项。()

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第6题

交通事故在旅游活动中时有发生，导游员可以预料并控制。()

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第7题

游客对所购物品不满意要求导游人员帮忙退换时，导游人员应建议其自行退换。()

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第8题

导游员讲解时，即使讲神话传说，也要有本有源，不得信口开河，而且须与游览景点有紧密联系。()

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第9题

导游员送团后并到旅行社报账后，整个导游服务工作就结束了。()

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第10题

旅游团即将离开本地，有游客要求到热闹商业区购物，导游员应尽量陪同前往。()

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