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游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们

作一一说明。()

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更多“游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们”相关的问题

第1题

越轨行为是指游客侵犯一主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。()

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第2题

导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。()

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第3题

由于选择性旅游的游客要求变化多，所以接待选择性旅游游客比接待团体包价旅游更为复杂、琐碎。()

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第4题

所谓“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”是对导游人员气质修养好的称颂和赞誉。()

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第5题

国家对导游人员实行年度审核制度。年审以考评为主，考评等级为通过年审、暂缓通过年审和不予通过

年审三种。()

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第6题

根据导游人员计分办法，在导游活动中，未佩带导游证的，应当扣除5分。()

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第7题

“巴山夜雨”景观，是指川陕交界的大巴山夜间出现皓月当空，细雨蒙蒙的景观。()

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第8题

宋之问的诗句“鹫岭郁岧峣，龙宫锁寂寥”的“鹫岭”，原指印度灵鹫山，这里借指西湖群山中的葛岭。()

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第9题

郑烨《湖心亭联》的上联“亭立湖心，俨西子载扁舟，雅称雨奇晴好。”巧妙地化用了苏轼的《饮湖上初晴

后雨》。()

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第10题

爱新觉罗·溥杰的诗句“岚光叠翠巍云塔，湖影回廊漾梵楼”描写的是北京圆明园的景致。()

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