A.将消费者反馈的情况登记入表,并将其发给仓库核实,同时告知消费者查询进度
B.主动联系消费者“仓库订单量大暂未回复,一旦有结果就会同步相关信息”
C.告知消费者“可能是快递运输过程中丢件”,引导消费者自行联系快递公司处理
D.告知消费者“大促期间仓库爆仓,快递不能保证时效,需耐心等待,敬请见谅”
第1题
A.将消费者反馈的情况登记入表,并将其发给仓库核实,同时告知消费者查询进度
B.主动联系消费者“仓库订单量大暂未回复,一且有结果就会同步相关信息
C.告知消费者“可能是快递运输过程中丢件”,引导消费者自行联系快递公司处理
D.告知消费者”“大促期间仓库爆仓。快递不能保证时效,需耐心等待,敬请见谅”
第2题
A.将消费者反馈的情况登记入表,并将其发给仓库核实,同时告知消费者查询进度
B.主动联系消费者仓库订单量大暂未回复,一旦有结果就会同步相关信息
C.告知消费者可能是快递运输过程中丢件,引导消费者自行联系快递公司处理
D.告知消费者大促期间仓库爆仓,快递不能保证时效,需耐心等待,敬请见谅
第3题
A、将消费者反馈的情况登记入表,并将其发给仓库核实,同时告知消费者查询迸度
B、主动联系消费者“仓库汀单量大暂未回复,一旦有结果就会同步相关信息”
第6题
A.商家可以主动与到店访客进行沟通
B.卖家也可以发起订单
C.报名成功大促的商家,系统自动生成 PC&无线大促主题营销活动页,不用商家自己设计
D.在诚信通所有交易都是货款两清,不存在赊账
第9题
A设定承担大促期间非商家责任运费方案(自费+运费险差额)及明确告知消费者运费处理时效,退还方式
B不同意承接运费,坚持要求消费费承担运费
C商家申请平台介入处理
D客服不理消费者
第10题
A.如果和临时来访的商家在公司外面的咖啡馆会面,商家已经点好了两杯咖啡的话,我应该首先感谢,讲明公司规定,然后主动提出AA制支付,若未能AA制付款的要及时报备给主管
B.买菜业务活动大促期间,如果商家未通知我们的情况下主动为我们点了奶茶外卖送过来,应该由主管感谢商家并且提醒下次不用破费,然后报备给廉正,并将物品上交给公司统一处理
C.大促活动非常成功,商家在活动群里发了小红包庆祝,我作为活动工作人员,也可以领取
D.在朋友圈发布结婚、庆生等动态时,应尽量屏蔽商家,避免商家借由送礼或发送红包
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