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[单选题]

客服小白在女装天猫店铺工作,店铺未使用预售工具。消费者李诵在他店铺拍了一条裙子,小白发现这件裙子没办法在48小时内发货,故及时告知了李诵。李诵直接申请了退款并投诉店铺,以下哪种说法是正确的?

A.客服小白自己及时告知无法在约定时间内发货,李诵的投诉不会成立

B.店铺首页已有说明“72小时”发货,李诵的投诉不会成立

C.李诵在发货时间48小时内申请了退款,故投诉不成立

D.由于店铺无法在天猫规定的48小时内发货,虽然已有告知,但李诵投诉仍然会成立。

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更多“客服小白在女装天猫店铺工作,店铺未使用预售工具。消费者李诵在他店铺拍了一条裙子,小白发现这”相关的问题

第1题

客服小白在女装天猫店铺工作,店铺未使用预售工具。消费者李诵在他店铺拍了一条裙子,小白发现这件裙子没办法在48小时内发货,故及时告知了李诵。李诵直接申请了退款并投诉店铺,正确说法是()。

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第2题

客服小白在女装天猫店铺工作,店铺未使用预售工具。消费者李诵拍了一条裙子,小白发现这件裙子没办法在48小时内发货,故及时告知了李诵。李诵直接申请了退款并投诉商家,以下说法是否正确?

A.客服小白自己及时告知无法在约定时间内发货,李诵的投诉不会成立

B.店铺首页已有说明“72小时”发货,李诵的投诉不会成立

C.李诵在发货时间48小时内申请了退款,故投诉不成立

D.由于店铺无法在天猫规定的48小时内发货,虽然已有告知,但李诵投诉仍然会成立。

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第3题

客服无双在女装天猫店铺工作,店铺未使用预售工具,消费者魏倩拍了一条裙子,小白发现这件裙子没办法在48小时内发货,故及时告知了魏倩,魏倩直接申请了退款并投诉商家,以下哪个说法是正确的()

A.客服无双已及时告知无法在约定时间内发货,魏倩的投诉不会成立

B.店铺首页已有说明72小时发货,魏倩的投诉不会成立

C.魏倩在发货时间48小时内申请了退款,故投诉不成立

D.由于店铺无法在天猫规定的48小时内发货,虽然已有告知,但魏倩投诉仍然会成立

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第4题

小白是一家天猫店铺的售前客服,在与消费者沟通过程中发生了不愉快,心生怨恨将消费者拍下未付
款的订单全部关闭了,小白这种做法合适么?

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第5题

天猫购物券与店铺优惠券的使用顺序()

A.天猫券>店铺券

B.天猫券<店铺券

C.天猫券=店铺券,同时

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第6题

天猫购物券与店铺优惠券的使用顺序()

A.天猫券>店铺券

B.天猫券<店铺券

C.天猫全=店铺券,同时

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第7题

小丽是一家天猫女装店铺的客服,某日消费者来咨询小丽,想购买店铺里的一条连衣裙,是否可以优惠
一点,小丽非常想促成交易并且可以优惠给消费者,但是天猫店铺无法修改价格,店铺还有一家集市的分店可以直接修改价格,小丽应该在如何引导消费者?

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第8题

预售订单在支付尾款时,可以使用店铺优惠券和天猫购物券()
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第9题

智能客服机器人店小蜜的使用条件是()

A.仅限天猫店铺

B.满1钻以上

C.不限店铺等级,均可使用

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