收方梁小姐来电查件，快件显示为便利店快件，告知已到达便利店，可直接上门取件，客表示其没有时间，要求送货上门，应发起什么工单类型（）

A.催查件-超时效催件

B.赔偿意向-遗失

C.虚假签收-不知道货在哪里

A.优先派送

B.要求再派

C.改派送

D.更改派送时间

A.信息变更-更改付款方式

B.派送服务-派件未知会

C.态度行为-无理要求

A.发起快件时效：特定时效：特殊客户工单跟进

B.发起快件时效：时效需求：优先中转工单跟进

C.直接点击优派按钮

A.单标收方来电反馈快件未收到，核实为客户自己记错

B.自称收方来电反馈快件未有收到，经核实为查错件

C.无路由查件，核实为客户原因未寄出快件或已通过其他快递公司寄出

D.寄方更改付款方式为到付未有加盖确认章，到件方按照到付派送导致客户投诉

A.快件还没有派送客户来电要求更改收方地址

B.客户张小姐来电情绪激动且要求30分钟内回复此件到底在那里

C.客户来电催件，要求尽快回复

D.客表示已诉到12315

A.底单签字清晰可辨认

B.非收方代收快件应清晰签署收方本人姓名

C.若快件放置便利店、合作店或快递柜应联系收方告知快件具体位置并征得客户同意

D.非收方代收快件应清晰签署第三方本人姓名