A.制订物业管理制度的能力
B.创优达标能力
C.制订物业维修方案的能力
D.公共关系
第1题
对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说,维修员技能培训的主要内容包括()。
A.突发水浸事故的处理能力
B.玻璃幕墙的清洁能力
C.车辆冲卡事件的处理能力
D.室内门窗的维修能力
第3题
中高级管理人员能力培训的主要内容包括()。
A.物业管理各项活动的组织
B.制订物业管理方案的能力
C.编制费用预算的能力
D.突发事件的处理能力
E.物业服务企业运作制度的订立
第4题
员工的解聘包括的情况有()。
A.辞职、辞退
B.辞职、资遣
C.辞退、资遣
D.辞职、辞退、资遣
第5题
二级培训体系的好处在于()。
A.有利于加强培训的针对性
B.有利于加强项目机构培训的责任感
C.有利于加强培训标准和要求的统一
D.有利于加强培训的及时性
E.有利于加强培训的适应性
第6题
物业管理企业员工考评中定性考核法主要包括()。
A.工作完成情况
B.组织谈话
C.被考核人所管部门
D.上级评定
E.群众考评
第7题
物业服务企业培训方法有很多,常用的培训方法有()。
A.课堂教学法
B.现场教学法
C.师徒式培训法
D.远程网络培训法
E.一对一式培训法
第8题
在考核的程序中,确定考核的周期,一般以()为周期比较合适。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
第9题
立统一的职位评估标准,使不同的职位之间具有可比性,为确保薪酬的()奠定基础。
A.公平性
B.公正性
C.公开性
D.统一性
第10题
下列选项中,属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是()。
A.物业服务企业财务管理
B.物业管理基础知识
C.物业管理收费知识
D.环境管理知识
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