A.在管理区域内发生交通意外事故,安全主管应迅速到场处理
B.有人受伤应立即送往医院,或拨打急救电话
C.不管有无需要,都不得对现场进行拍照,保留相关记录
D.应协助有关部门尽快予以处理
第1题
业主使用物业、接受服务中的风险包括()。
A.合同期限
B.物业使用带来的风险
C.管理费收缴风险
D.物业违规装饰装修带来的风险
E.高空抛物和改变物业使用功能的风险
第2题
发生高空坠物后,物业管理企业应()。
A.尽快确定坠落物来源
B.协助有关部门尽快予以解决
C.对现场拍照,作为存档 及申报保险理赔证明
D.在发生高空坠物后,有关管理人员要立即赶到现场,确定坠物造成的危害情况
E.事后应检查和确保在恰当位置张贴"请勿高空抛物"的标识,并通过多种宣传方式,是业主自觉遵守社会公德
第3题
下列选项中属于典型紧急事件的是()。
A.浸水漏水
B.刑事案件
C.电梯故障
D.燃气泄漏
E.遭遇入户盗窃
第4题
下列选项中,不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是()。
A.妥善处理与业主的关系
B.妥善处理与开发建设单位的关系
C.妥善处理与物业施工单位的关系
D.妥善处理与市政公用事业单位及专业公司的关系
第5题
有可能演化为()紧急事件。
A.有规律的
B.有发展迹象的
C.影响比较大的
D.影响比较小的
E.突发的
第6题
物业管理公司对紧急事件的处理可以分为()。
A.事中控制
B.结果反馈
C.事后控制
D.总结分析
E.事先准备
第7题
火警的处理步骤有()。
A.了解和确认起火的位置、范围和程度
B.组织义务消防队全力扑救
C.向公安消防机关报警
D.清理通道,准备迎接消防车入场
E.立即组织现场人员疏散
第8题
业主或物业使用人违规装饰装修,带来的后果包括()。
A.造成物业共用部位损坏、安全隐患和邻里纠纷
B.造成物业全面损坏、安全隐患和邻里纠纷
C.使物业服务企业承担一定的物业装饰装修管理责任
D.减少物业管理的运行、维修和维护成本
E.增加物业管理的运行、维修和维护成本
第9题
对处理紧急事件的要求叙述不正确的是()。
A.在发生紧急事件时,企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少到最低限度,在最短的时间内恢复正常
B.在发生紧急事件时,管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出击,直面矛盾,及时处理
C.在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥,安排调度,以免出现过于听从一人指挥,而出现大的错误无法弥补
D.在处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失
第10题
在物业管理日常运作过程中存在的风险,()是物业管理运作中常见的现象。
A.管理费收缴
B.替公用事业费用代收代缴
C.物业管理服务项目外包
D.物业管理员工服务存在的问题
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!