下列选项中属于典型紧急事件的是()。

下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是()。

A.妥善处理与业主的关系

B.妥善处理与开发建设单位的关系

C.妥善处理与物业施工单位的关系

D.妥善处理与市政公用事业单位及专业公司的关系

有可能演化为()紧急事件。

A.有规律的

B.有发展迹象的

C.影响比较大的

D.影响比较小的

E.突发的

物业管理公司对紧急事件的处理可以分为()。

A.事中控制

B.结果反馈

C.事后控制

D.总结分析

E.事先准备

火警的处理步骤有()。

A.了解和确认起火的位置、范围和程度

B.组织义务消防队全力扑救

C.向公安消防机关报警

D.清理通道，准备迎接消防车入场

E.立即组织现场人员疏散

业主或物业使用人违规装饰装修，带来的后果包括()。

A.造成物业共用部位损坏、安全隐患和邻里纠纷

B.造成物业全面损坏、安全隐患和邻里纠纷

C.使物业服务企业承担一定的物业装饰装修管理责任

D.减少物业管理的运行、维修和维护成本

E.增加物业管理的运行、维修和维护成本

对处理紧急事件的要求叙述不正确的是()。

A.在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常

B.在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理

C.在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥，安排调度，以免出现过于听从一人指挥，而出现大的错误无法弥补

D.在处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失

在物业管理日常运作过程中存在的风险，()是物业管理运作中常见的现象。

A.管理费收缴

B.替公用事业费用代收代缴

C.物业管理服务项目外包

D.物业管理员工服务存在的问题

物业服务企业的风险防范可从()方面进行。

A.学法、懂法和守法

B.抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实

C.妥善处理物业管理活动相关主体间的关系

D.提高研究、控制和防范的能力

E.提高管理费的收取能力

律责任，这体现了()。

A.管理费收缴风险

B.管理项目外包存在的风险

C.物业管理员工服务存在的风险

D.公共媒介在宣传报道中的舆论风险

在物业管理风险防范中，物业管理企业应妥善处理物业管理活动相关主体间的关系，主要包括()。

A.妥善处理与业主委员会的关系

B.妥善处理与开发建设单位的关系

C.妥善处理与市政公用事业的关系

D.妥善处理与各专业公司的关系

E.妥善处理与政府相关行政主管部门的关系