A.充分授权
B.部分授权
C.制约授权
D.弹性授权
第1题
航空货运、草坪修整属于的服务类型是()。
A、作用于人的有形服务
B、作用于物的有形服务
C、作用于人的无形服务
D、作用于物的无形服务
第2题
服务员工感觉到在服务要求与其自身的个性等之间存在冲突的是()。
A、组织与角色的冲突
B、个人与角色的冲突
C、组织与顾客的冲突
D、顾客之间的冲突
第3题
能够激励服务的提供方在利润的驱使下提供完善的服务的是()。
A、百分比收费
B、固定数额收费
C、时间和费用
D、或然收费
第4题
在20世纪50年代专门以档案学基础理论研究为内容的档案学著作一部也没有。()
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题目内容
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