旅游需要是指直接引发、维持个体的旅游行为并将行为导向旅游目标的心理动力。()
第1题
任何旅游决策都包含着风险和不可知因素。那么购买某种旅游产品或享受某种旅游服务是否会降低旅游者的自身形象,这属于()
A功能风险
B资金风险
C社会风险
D心理风险
第2题
服务人员要努力记住每个客人的名字,经常使用客人的名字去称呼他,客人会非常高兴的。这是满足客人()
A求尊重的心理
B求方便的心理
C求卫生干净的心理
D求安全的心理
第3题
旅游活动过程中的兴奋性常常表现为“解放感和紧张感两种完全相反的心理状态的同时高涨”。()
第4题
亚当斯的“公平理论”认为,一个人对他所得到报酬是否满足,主要看其绝对值的大小。()
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