A同意承担运费让消费者退货退款
B设定小金额快速退款方案
C严格按照争议处理规则来处理
D消费者承担运费,让消费者退货退款
第1题
以下哪些赠品活动违反了天猫赠品营销规则?
A好评送赠品
B满XX元送赠品
C五星评价送赠品
D前N名送赠品
第2题
双11预售商品,消费者未支付尾款,要求退回定金。为保障消费者大促期间的服务体验,商家可以采取以下哪种处理方式?
A同意消费者退定金诉求
B使用AG自动退定金功能
C不同意消费者退定金
D严格按照争议处理规则来处理
第3题
店铺与合作快递沟通协议时,需要考虑哪些核心要素?
A协议有效期
B快递揽件次数
C快递揽收时效
D明确各场景物流处理反馈时效
第4题
以下哪项不属于单品级优惠设置活动?
A前N件优惠
B单品宝
C搭配宝
D会员卡
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