A.说明讲解收费情况
B.对游览的景区进行小结
C.诚恳征求游客对接待丁作的意见和建议
D.欢迎游客下次光临,表达美好的祝愿
第2题
A.了解情况,迅速寻找
B.向峨眉山风景区和当地公安派出所报告,请求援助
C.向旅行社报告
D.找到走失者后,导游要问清走失原因
第3题
A.告诉游客本地交通拥挤,随时做好堵车的心理准备
B.热情主动做好导游服务工作,以取得游客的谅解
C.如果游客没有怨言,导游则不必道歉
D.实事求是地说明迟到原因
第4题
A.稳定游客情绪
B.向旅行社汇报,向游客说明情况,取得谅解
C.向航空公司索赔
D.重新安排该旅游团的用餐、住店、用车等事项
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!