A.主动示意
B.对方先行
C.面向旅客让行
D.主动侧身
第2题
根据《空调列车服务质量规范》,办公席、乘务员室各种资料、备品()。
A.摆放整齐
B.干净整齐
C.填写规范
D.定位摆放
第3题
根据《空调列车服务质量规范》,布制品、消耗品和清扫工具等服务备品()。
A.配备齐全
B.定位放置
C.请领及时
D.定型统一
第4题
根据《空调列车服务质量规范》,果皮盘、热水瓶内外洁净;()四周洁净。
A.洗脸间
B.垃圾箱(桶)
C.厕所间
D.电茶炉室
第5题
根据《空调列车服务质量规范》,清扫工具、()等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
A.安全踏板
B.垃圾箱(桶)
C.活动顺号
D.警示带
第6题
根据《空调列车服务质量规范》,办公席、乘务员室各种资料、备品()。
A.干净整齐
B.定位摆放
C.配置齐全
D.填写规范
第7题
根据《空调列车服务质量规范》,餐车餐桌、()和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净。
A.厨房地面
B.吧台
C.座椅
D.窗台
第8题
根据《空调列车服务质量规范》,洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,()。
A.无残渣
B.无堵塞
C.无积水
D.无污渍
第9题
根据《空调列车服务质量规范》,洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品()。
A.请领及时
B.定位放置
C.补足配齐
D.数量充足
第10题
帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣。
A.色调协调
B.干净整洁
C.铺设平整
D.美观大方
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!