A.安全踏板
B.垃圾箱(桶)
C.活动顺号
D.警示带
第1题
根据《空调列车服务质量规范》,办公席、乘务员室各种资料、备品()。
A.干净整齐
B.定位摆放
C.配置齐全
D.填写规范
第2题
根据《空调列车服务质量规范》,餐车餐桌、()和工作台,以及各橱、箱、柜内保持洁净。
A.厨房地面
B.吧台
C.座椅
D.窗台
第3题
根据《空调列车服务质量规范》,洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,()。
A.无残渣
B.无堵塞
C.无积水
D.无污渍
第4题
根据《空调列车服务质量规范》,洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品()。
A.请领及时
B.定位放置
C.补足配齐
D.数量充足
第5题
帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣。
A.色调协调
B.干净整洁
C.铺设平整
D.美观大方
第7题
根据《铁路客运运价规则》,下列用语在本规则内的含义:()、“以外”、“以前”、“以后”——均包括本数。
A.“以上”
B.“以下”
C.“以内”
D.“大于”
第8题
换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。
A.防水
B.耐磨
C.干净
D.无破损
第9题
根据《空调列车服务质量规范》,()、洗脸间内外洁净。
A.垃圾箱(桶)
B.热水瓶
C.厕所
D.果皮盘
第10题
根据《空调列车服务质量规范》,备有调味品容器、()和清真炊、餐具、托盘、席位牌。
A.牙签盅
B.茶杯
C.餐巾纸
D.酒杯
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