A.联系人、联系电话
B.个人信息、联系电话
C.个人信息、通讯地址
D.通讯地址、联系电话
第1题
保险公司应当提供电话服务并且工作日的人工接听服务不得少于( )小时。
A.6
B.8
C.12
D.24
第2题
人身保险合同尚未履行完毕的,保险公司应当告知投保人保单状况以及获得后续服务的途径。
A.半年
B.一年
C.一年半
D.两年
第4题
通过电话渠道销售保险产品的,保险销售人员应当告知投保人( )的有效途径。
A.查询保险赔付
B.查询保险合同条款
C.查询保险索赔
D.应付责任
第5题
户意见簿。
A.内容、程序及监督电话
B.内容、程序及服务电话
C.内容、流程及监督电话
D.内容、流程及服务电话
第6题
对直接责任人员和直接负责的主管人员可以给予警告,并处( )元以下的罚款。
A.1千
B.5千
C.1万
D.2万
第7题
()万元以下的罚款。
A.1、4、5万、2万
B.2、4、3万、2万
C.2、3、5万、3万
D.1、3、3万、1万
第10题
保险代理人及其从业人员应当将相关( )告知投保人。
A.保险代理人的信息
B.保险代理人的电话号码
C.保险公司的电话号码
D.保险公司的服务电话号码
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