烧伤总面积在10%-29%之间，或者Ⅲ度烧伤面积在9%以下的，称之为()。

下列选项中，关于国内理赔服务创新的说法错误的是( )。

A. 理赔直付是联合医院提供保险理赔前置的一种增值服务，是保险公司将理赔前置的重大创新

B. 附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度，从而提高客户留存率、降低退保损失

C. 移动理赔相对传统理赔方式，在效率方面效果不佳，客户满意度不高

D. 客户分类服务根据保费贡献大小将客户分为普通客户、VIP 贵宾客户，对不同类别的客户提供动态服务和管理

职业病的特点不包括( )。

A. 病因模糊

B. 病因多可定量检测

C. 很少出现个别病例

D. 大多数职业病目前尚无特效治疗办法，只能对症处理，故发现愈晚，疗效愈差

某保险合同条款约定“对保险事故所致合理医疗费用100 元以上部分，按80%赔付”，若客户花费1000 元医疗费，则实际赔付( )。

A. 800

B. 720

C. 700

D. 620

病伤会带来经济损失，其中挂号、检查、药物、换药、注射、住院、手术、特护等费用属于( )。

A. 病伤的直接医疗花费

B. 病伤的间接医疗花费

C. 病伤引起社会生产损失

D. 病伤引起社会财富的损失