A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.①③④
第1题
径有()。
①柜台服务中心
②保费收缴服务中心
③电话服务中心
④保险公司网站服务
A、①②③
B、①②③④
C、①②④
D、①③④
第4题
康保险客户服务特点的陈述,错误的是()。
A、客户服务与健康管理结合
B、客户服务和风险控制相辅相成
C、服务频率更低,对服务质量的要求也不高
D、相对于寿险,健康保险的投入较大
第5题
健康保险理赔应遵循一般原则,以下陈述错误的是()。
A、客观原则就是以事实为依据,根据保险合同约定,以保险事故的实际发生确定保险责任
B、公正原则就是采取公正的立场,摆正公司和客户的利益关系
C、时效原则就是本着效率第一的精神,尽可能为公司争取更多利益,适当延迟赔付时间
D、精准原则就是准确运用保险合同约定和国家有关法律法规,评估保险责任和理赔金额
第6题
对于个人健康保险理赔中,需要特别注意审核()。
①既往症
②不合理医疗费用支出
③证明材料和单证
④保单缴费方式
A、①②③
B、①②③④
C、①②④
D、①③④
第7题
下属于保险欺诈的是()。
①将非医疗保险责任转化为医疗保险责任
②拖延治疗,额外获利
③夸大病情,骗取医疗保险金
④患病后向保险公司投保健康保险
A、①②③
B、③④
C、①②④
D、①②③④
第8题
为进一步提升保险业参与社会医疗保险管理水平,保险业还需加强()等方面的工作。
①医疗管理网络建设
②信息管理和数据分析
③抓住医改时机、注意低成本运营
④增加保险供给
A、①②③
B、③④
C、①②④
D、①②③④
第9题
自保险人催告之日起超过()日未支付当期保险费,或者超过约定的期限()日未支付当期保险费的,合同效力中止,或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。
A、10;30
B、30;60
C、30;90
D、60;90
第10题
保险业参与社会医疗保险管理还存在一定缺陷,主要表现在()。
①需求垄断与过度竞争并存
②监管制度不完善
③经营管理水平有限
④财税政策滞后
A、①②③
B、③④
C、①②④
D、①②③④
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