以下有关健康保险客户服务的陈述，不正确的是()。

核保人员对具有较高风险因素的被保险人，通常会做出的核保决定是()。

①拒保

②延期

③加费承保

④设置限定条件承保

A、①②

B、②④

C、②③

D、③④

以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是()。

①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低

②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高

③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系

④客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突

A、①②

B、②③

C、③④

D、①④

以下属于健康保险售后服务范畴的是()。

A、协助客户进行风险规划，为客户量身设计保险计划

B、协助投保人填写保单

C、客户回访

D、为客户办理自动交费手续

以下保险金给付方式中，最便捷、安全的是()。

A、被保险人或受益人到保险公司领取保险金

B、银行转账

C、开具支票

D、代理人代收并转交保险金

以下属于健康保险理赔审核要点的是()。

①保险合同的有效性

②出险事故的性质

③事故证明材料的有效性和完整性

④理赔结果通知

A、①②③

B、①②④

C、①③④

D、①②③④

以下损失证明材料中，不由医疗机构提供的是()。

A、诊断证明

B、门诊收费收据

C、门诊病历

D、意外事故证明

以下情况中，属于保险公司责任免除的是()。

A、第三人的行为导致被保险人死亡，受益人放弃追偿权的

B、被保险人因车祸死亡

C、被保险人故意犯罪导致的自身残废

D、受益人为获得保险金而杀害被保险人

以下不属于健康保险理赔中一般责任免除项目的是()。

A、自杀等故意行为

B、戒毒、戒酒

C、怀孕、流产

D、美容手术