根据《空调列车服务质量规范》，卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，()，无脱扣。

根据《空调列车服务质量规范》，办公席、()各种资料、备品定位摆放，干净整齐。

A.行李车

B.餐车

C.乘务员室

D.发电车

位放置。

A.及时清理

B.干净无杂

C.物生熟分放

D.干净无异味

空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生，()，缝隙无杂物。

A.物见本色

B.作用良好

C.无尘无垢

D.及时清扫

根据《空调列车服务质量规范》，车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及()、扶手干净、无污渍。

A.通过门

B.玻璃

C.安全踏板

D.通过台

时。

A.定位摆放

B.及时领用

C.补充及时

D.及时请领

根据《空调列车服务质量规范》，定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合()。

A.卫生要求

B.国家规定

C.企业规定

D.防疫规定

根据《空调列车服务质量规范》，热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、()洁净。

A.清洁柜内外

B.厕所内外

C.乘务室内外

D.洗脸间内外

根据《空调列车服务质量规范》，车厢()各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。

A.桌椅

B.地面

C.壁板

D.内外

期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次，保持干燥整洁。

A.垫毯

B.卧铺套边

C.座套

D.被套

根据《铁路客运运价规则》，包房式硬卧票价分别按硬卧()计算。

A.中下铺另加30%

B.上下铺另加30%

C.中下铺另加20%

D.上下铺另加20%