《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:铁路内部工作人员乘车时,可不实行实名制查验。()
第3题
车辆工作人员)在作业中发现遗失物品时,应及时交车站客运值班员(或列车长)。()
第4题
现或接到其他旅客交来的遗失物品后,应及时交受理点工作人员(动车组列车应交列车长)。()
第5题
张某因旅客王某骂人,用车号夹把王某砸伤,经鉴定伤势达轻伤3级,构成了服务质量严重问题。()
第7题
位负责对自查自纠发现的“服务质量一般问题”进行认定,认定结果应上报路局客运处。()
第8题
通报的各责任单位要组织对问题分析和整改,并在3日内向路局客运处上报整改报告。()
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