提升 G 寿险公司人力资源职能有效性的方式之一是在人力资源管理职能领域实施流程再造。 下列关于人力资源管理中的流程再造的说法中， 正确的是()。①. 人力资源管理的流程再造必须依靠信息技术才能完成②. 人力资源管理的流程再造应当由人力资源管理部门独立完成③. 人力资源管理的流程再造就是指把不重要的人力资源管理活动外包出去④. 人力资源管理的流程再造的目的在于提高人力资源管理流程的效率， 提高人力资源管理服务质量

G 寿险公司要想提高人力资源管理活动的层次，就应该将在( )活动上占用的时间百分比降到最小( )。

A. 变革性

B. 事务性

C. 传统性

D. 流程性

G 寿险公司的人力资源管理要想提高层次， 为公司的战略实现做出更大的贡献， 就必须做到( )。

①. 从传统的人力资源管理转入战略性人力资源管理

②. 以利润为导向而不是服务为导向来分析和解决各种人力资源房问题

③. 增加人力资源部门的人员编制

④. 专注于提高各种人力资源管理事务的处理效率

A. ①、 ②

B. ②、 ③

C. ③、 ④

D. ①、 ②、 ④

个方面： 一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势， 公司在成立的前 10 年中通过自我扩张实现了高速的成长， 但近五年来公司已经明显地进入了稳定期， 可是到现在为止， 公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案， 从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战; 二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面， 对公司的业务发展和经营起到的作用太小; 三是公司正在努力实行以客户为中心的战略， 而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。

关于 G 寿险公司在成立的前 10 年中采取的战略及其相应的人力资源管理的说法中， 正确的是( )。

①. G 寿险公司在前 10 年中采取的是内部成长战略

②. G 寿险公司在前 10 年中采取的是外部成长战略

③. G 寿险公司在前 10 年中的人力资源管理重点之一是对员工进行岗位重新配置

④. G 寿险公司在前 10 年中面临的人力资源管理压力之一是需要不断招募和甄选新员工

A. ①、 ③

B. ①、 ④

C. ②、 ③

D. ①、 ③、 ④

下列关于福利的说法中， 正确的是( )。

①. 从对企业有利的角度来说， 应当尽可能将福利折合成薪酬支付给员工

②. 以福利的方式向员工支付报酬无论对员工还是企业来说都有其独特价值

③. 福利总体上具有类似于固定成本的特点

④. 福利在一定程度上能够满足员工对于稳定的偏好

A. ①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ①、 ③、 ④

D. ②、 ③、 ④

在寿险公司的绩效管理中往往要运用目标管理法， 下列关于目标管理法的说法中， 正确的是( )。

①. 目标管理法要求管理人员为下属制订目标， 下属员工不能讨价还价

②. 目标管理法的第一步是高层管理者首先为本组织确定来年的战略目标

③. 目标管理法要求每一位管理者所领导的部门目标必须与组织目标保持一致

④. 目标管理法要求管理人员在整个绩效期间不断对下属员工的目标达成情况提供反馈

A. ①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ①、 ③、 ④

D. ②、 ③、 ④

管理者的支持对于寿险公司的培训成果转化而言具有重要影响， 下列有关说法中， 正确的是( )。

①. 上级管理者的支持度越高， 则受训员工将培训成果转化到工作中去的可能性越大

②. 管理者支持的最低境界表现为管理者允许下属参加相关培训

③. 管理者支持的高层境界表现为管理者与下属一起接受培训， 共同进步

④. 为确保培训成果转化， 应向受训者的上级管理者解释培训目的， 以争取获得支持

A. ①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ②、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④

下列关于情境化结构面试的说法中， 正确的是( )。

①. 情境化结构面试有时也被称为“行为事件面试技术”

②. 情境化结构面试要求首先对求职者未来将要从事的工作进行系统分析

③. 情境化结构面试的题目必须是以求职者过去的经验为依据的

④. 情境化结构面试结果的有效性不会受到面试官主观判断的影响

A. ①、 ②

B. ③、 ④

C. ②、 ③、 ④

D. ①、 ③、 ④

在职业生涯管理方面需要承担责任的是( )。

A.员工的直接上级和员工本人

B.员工的直接上级和人力资源部门

C.员工本人和人力资源部门

D.员工本人、 直接上级以及人力资源部门

为改善面试效果， 寿险公司可以采取的措施包括( )。

①. 采用情景化结构面试

②. 面试考官在面试之前认真阅读求职者拟填补职位的职位说明书

③. 系统地对面试考官进行培训

④. 让用人部门选择面试考官， 人力资源部门不参与面试

A. ①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ①、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④

于( )。

①. 在面试前对求职者形成清晰的概念， 提前确定求职者的录用顺序

②. 辨别出在简历中包含的虚假信息

③. 确认在接下来的面试中需要特别求证的一些重点信息

④. 剔除明显不符合招聘要求的求职者

A. ①、 ②、 ③

B. ①、 ②、 ④

C. ②、 ③、 ④

D. ①、 ②、 ③、 ④