M 公司老总多次强调， 培训工作应当对公司文化建设做出贡献。 培训对塑造组织文化的作用体现在()。① 培训有助于新员工尽快了解、 认识并积极融入组织文化② 培训可以使企业在支付较低薪酬的情况下强化员工对组织的忠诚度③ 培训有助于员工更好地融入团队， 从而帮助组织强化团队合作文化④ 组织对培训重视的做法本身就可向员工传达组织存在一种重视创新和学习的文化以及对员工的重视

总的来说， 一个组织的人力资源战略必须与组织的总体战略相匹配， 而这家公司的人力资源战略属于一种( )。

A. 经营战略

B. 职能战略

C. 发展战略

D. 竞争战略

在让下级对上级做出评价时， 可能会出现两个方面的问题： 一是一些管理人员可能在工作中更加重视员工对自己的满意程度， 而不是员工的生产率或绩效; 二是员工可能因为害怕遭到上级的打击报复而不敢诚实地提供反馈。 为了消除或者缓解上述现象， 组织可以采取的办法包括( )。

① 让员工以匿名的方式做出评价

② 至少保证有三名以上的员工对同一位管理者进行评价

③ 只把下级对上级做出的评价用于管理人员的技能开发而不是管理目的

④ 不把评价结果反馈给被评价的管理者本人

A. ①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ①②③④

对员工的绩效实施奖励， 既可以采取绩效加薪的做法， 也可以采取绩效奖金(如支付年终奖) 的做法，Y 寿险公司对于到底应当采取哪一种做法感到犹豫。 下面的说法中， 正确的是( )。

① 绩效加薪是指员工的基本薪酬根据员工个人绩效水平差异而不同程度地上调

② 绩效奖金是一次性支付的， 对企业的未来薪酬成本没有什么影响

③ 绩效奖金对员工的激励力度不如绩效加薪大， 因此， 企业应尽量采取绩效加薪而非绩效奖金的做法

④ 绩效加薪会给企业带来累积性的薪酬成本增加

A. ①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ②③④

Y 寿险公司内部对于是否实施员工持股计划， 也同样存在一些不同意见。 下面的观点中， 正确的是( )。

① 员工持股计划有助于员工关心企业的长期绩效和经营结果

② 员工持股计划实际上使员工也需要承担一部分企业经营的风险

③ 在企业人力资源管理水平很差的情况下， 员工持股计划也能显著激发员工工作热情

④ 员工持股计划的主要目的在于使企业和员工之间形成一种长期雇佣关系

A. ①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ②③④

M 公司发现， 公司各职能部门之间的沟通协调不畅， 工作中的扯皮现象明显， 而且各部门员工之间的相互信任度不是很高， 导致很多需要跨部门协作的事情很难顺利完成。 公司老总强调， 应当注重通过一些恰当的培训形式逐渐缓解甚至改变这些状况， 同时， 在必要的时候可以组建跨部门的管理人员培训小组， 给每一个小组布置一项与企业的实际工作需要有关的课题， 让他们通过接受相关的培训， 然后共同找到解决问题的办法。 下列哪些培训方式有助于达到该公司老总的这些要求( )。

① 拓展训练法 ② 行动学习法 ③ 团队培训法 ④ 案例研究法

A. ①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ①②③④

常见的群体绩效奖励计划有( )。

① 利润分享计划 ②收益分享计划 ③ 差别计件工资制 ④成功分享计划

A. ①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ②③④

在绩效奖励计划的问题上， Y 公司人力资源部门内部还存在一定的争论。 下面的观点中， 正确的是( )：

① 绩效奖励计划中的绩效只能是个人绩效; ② 绩效奖励计划应以公平、 客观的绩效评价为基础; ③ 计件工资是一种常见的个人绩效奖励计划; ④ 针对管理者的利润分红也是一种绩效奖励计划。

A. ①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ②③④

如果 Y 寿险公司需要向员工们解释推行绩效奖励计划的意义， 则可以引用的理由包括( )： ① 有助于减少管理人员的工作量; ② 有利于吸引大家对组织战略的关注; ③ 有利于保持薪酬的灵活性; ④ 有利于

组织绩效的改善。

A. ①②③

B. ①③④

C. ①②④

D. ②③④

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小王是某寿险公司的一名员工， 他工作绩效总体来说还是不错的， 只是存在酗酒的问题， 有时难免会影响工作， 小王根据公司提供的一项计划请求公司提供帮助， 于是公司开始通过相关措施帮助小王解决酗酒的问题。 该公司的这种向员工提供的帮助员工解决一些特定问题的服务计划被称为( )。

A. 员工援助计划

B. 生活补贴计划

C. 绩效奖励计划

D. 员工惩戒计划

Y 寿险公司老总在一次大会上指出， 一个组织的薪酬体系可以向员工传递一些重要的信息， 尤其是组织重视和认可什么样的价值观和行为。 这句话体现了薪酬管理的( ) 功能。

A. 明确组织战略

B. 强化组织文化

C. 支持组织绩效

D. 控制经营成本