在对求职者进行面试时， 面试考官在面试过程的导入阶段应当做的是()。

Y 寿险公司是一家正在高速发展的公司， 由于市场份额的不断扩大， 导致管理人才短缺的问题逐渐显露出来， 为此， 公司非常重视管理人才的培养工作。 考虑到市场上其他公司的现有管理人员与公司文化并不一定匹配， 因此， 该公司决定到公司外部去招聘那些尚没有工作经验、 但是有一定的管理知识基础和管理潜力的人， 待其入职后经过一段时间的培养再逐渐放到公司的各类管理岗位上。 该公司在招聘求职者的时候， 采取的甄选手段包括笔试、 面试和无领导小组讨论等。 其中， 笔试包括能力测试、 人格和职业兴趣测试以及专业技能测试等三种测试。 在面试过程中， 面试考官会根据一张事先设计好的面试提纲来提问， 以确保所有的求职者都会被问到完全相同的问题， 然后， 面试考官再根据事先设计好的若干种答案来对求职者打分。 最后，该公司还采用了无领导小组讨论法， 以加强对求职者的相关技能的了解。对于 Y 公司需要补充的管理人才， 最好的招募来源是( )。

A. 其他寿险公司的管理人员

B. 猎头公司

C. 应届大学毕业生

D. 劳务派遣机构

某寿险公司为实施绩效管理， 邀请一家知名的管理咨询公司设计了绩效管理方案， 结果在推行半年之后却不了了之。 该公司经过调查和分析发现， 公司的绩效管理方案之所以失败， 主要原因在于绩效考核内容过于抽象， 没有与员工的日常工作活动以及员工在工作中的行为表现结合起来。 为纠正这方面的问题， 在新的绩效评价中可以考虑采用( )。

① 图尺度评价法 ② 关键事件法 ③ 行为锚定等级评价法 ④ 配对比较法

A. ①②

B. ②③

C. ①④

D. ③④

几乎每一家寿险公司都很注重组织的文化建设， 下列关于组织文化的论述中， 正确的是( )。

① 组织文化在很大程度上取决于组织最高层领导的行为方式和管理风格

② 浓厚的组织文化有助于提高员工行为的一致性

③ 全面质量管理通常需要组织文化的支持

④ 组织文化必须用文字表述出来， 成为一种口号， 才能起到强化组织绩效的作用

A. ①②④

B. ①③④

C. ①②③

D. ②③④

A 公司为了确保绩效管理真正起到帮助员工成长和发展的目的， 决定为直接上级和员工在绩效评价结束之后提供一个正式交流的机会， 即开展绩效评价面谈。 为了确保绩效评价面谈起到应有的作用， A 公司需要做到的是( )。

① 上级在平时工作中应当与员工进行及时的沟通， 不应将问题都留到年中的绩效评价面谈时讨论

② 只有当上级对员工的评价结果与员工的自我评价基本一致时， 才能开展绩效评价面谈

③ 在绩效评价面谈时， 上级应当尽可能地肯定员工的绩效， 同时尽量不要提员工存在的问题

④ 上级在日常工作中应当注意记录员工的绩效表现细节， 从而为绩效评价面谈提供依据

A. ①②

B. ②③

C. ①④

D. ③④