在企业制定和执行福利方案的时候， 进行有效的沟通是其中关键的一环。 在进行福利计划沟通时， 管理者需要注意的问题是()： ①福利计划沟通应该公开、 透明和诚实; ②福利计划的沟通要及时、 广泛， 方便员工获得; ③福利计划沟通要及时， 获得同行的认同; ④福利计划沟通要注意完整、 清晰和准确。

委托管理方所提供的服务一般可以分为两大类， 即基础外包服务和医疗管理服务。 下列关于医疗管理服务目的的表述， 正确的有( )： ①减少保险人和被保险人之间的理赔纠纷; ②介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者行为; ③降低医疗服务提供方的不确定风险; ④提高保险方风险控制能力; ⑤降低保险成本。

A. ①④⑤

B.②③

C. ①②③④

D. ②③④⑤

企业在选择福利供应商的时候需要考虑很多因素， 这些因素包括( )： ①经济、 政治、 法律、 文化和技术等方面的环境因素; ②组织因素; ③处于组织购买的核心位置的那些成员之间的关系; ④商业因素。

A. ①②③

B. ②④

C. ③④

D. ①③

第三方管理的主要服务内容很多， 下列错误的是( )。

A. 提供登记管理

B. 提供理赔管理

C. 提供营销服务

D. 提供客户管理

下列关于基础外包委托管理服务的论述， 正确的是( )： ①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平， 介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为; ②该模式下， 第三方管理机构通常只承担管理和服务职能， 并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险; ③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包; ④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果。

A. ①③④

B. ②④

C. ②③

D. ①②③④