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上海市质量技术监督局于（)颁布了《人身保险业窗口服务质量规范》。A.2011年11月23日B.2011年11月

上海市质量技术监督局于()颁布了《人身保险业窗口服务质量规范》。

A.2011年11月23日

B.2011年11月24日

C.2011年11月25日

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更多“上海市质量技术监督局于（)颁布了《人身保险业窗口服务质量规范》。A.2011年11月23日B.2011年11月”相关的问题

第1题

如发生()情况，将撤销称号，同时取消下一考核周期的申报资格

A.因内控制度不落实或其他原因导致重大责任事故的案件

B.有违规违纪行为受到处罚的

C.因服务质量问题造成客户投诉或新闻媒体曝光，经查属实，造成较大社会影响和严重后果的

D.申报过程存在严重弄虚作假行为的

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第2题

五星级优质服务网点评审实行申报公示制。被推荐的网点在正式申报前须在本公司实行不少于()的公示。

A.10天

B.15天

C.20天

D.25天

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第3题

“星级优质服务网点”的认定考核所需数据来源主要是()收集。

A.网点申报

B.评选组随机抽查

C.现场观察

D.第三方

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第4题

在创“星级优质服务网点”的考核中，期末考核按评定标准对申报网点进行评估，评估形势采取()

A.现场观察

B.资料数据核查

C.问卷调查

D.客户访谈

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