上海金融窗口优质服务劳动竞赛目标中五星级“优质服务网点”需在()方面突出
A.服务设施
B.服务环境
C.服务流程
D.服务技能
E.服务态度
F.服务标准
G.服务品质
第4题
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛规定上报四、五星级优质服务网点的截止时间为()。
A.2013年9月30日
B.2013年10月30日
C.2013年11月30日
D.2013年12月30日
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